تواجه ماكدونالدز رد فعل عنيف من مرضى الحساسية بسبب تغيير القائمة الرئيسية

ماكدونالدز في المملكة المتحدة. تواجه ردود فعل عنيفة من العملاء بعد أن أعلن الامتياز عن الكعك ، وقد تحتوي الكعك الإنجليزي مؤقتًا على الفول السوداني والمكسرات.

واتهم العملاء السلسلة بأنها لم تعد ترعى أولئك الذين يعانون من الحساسية الغذائية.

بحسب ال الشمس ، نشر العملاء صور لافتات في بعض ماكدونالدز تقرأ ، 'ملاحظة هامة التغيرات المسببة للحساسية: يرجى الانتباه إلى أن الكعك وفطائر الإفطار الإنجليزية قد تحتوي على المكسرات و الفول السوداني حتى إشعار آخر.'

'أشعر بخيبة أمل كبيرة عندما علمت اليوم أن البرغر الخاص بك لم يعد يلبي احتياجات الأشخاص الذين يعانون من الحساسية من الجوز بسبب الكعك الذي يحمل الآن تحذير الجوز. كتب أحد مستخدمي تويتر: سلسلة غذائية أخرى تفشل في دعم المصابين بالحساسية.

'لا المكسرات !!!!! لا يمكننا تناول الطعام في ماكدونالدز بعد الآن بسبب إضافة المكسرات إلى القائمة. كتب آخر: `` مخيب للآمال للغاية بالنسبة لمطعم مناسب للعائلة ''.

'ماكس فطائر قد تحتوي على المكسرات حتى إشعار آخر ما ؟؟؟ أنا أشعر بالإهانة من زملائي الذين يعانون من الحساسية من الجوز ، 'مستخدم آخر مدمن.

وقال متحدث باسم ماكدونالدز: لقد علمنا أن آثار المكسرات والفول السوداني ربما دخلت إلى سلسلة التوريد الخاصة بنا والتواصل مع الكعك ووجبات الإفطار الإنجليزية المقدمة في بعض مطاعمنا. مرآة . لقد قدمنا ​​بالفعل لافتات واضحة في المطاعم المتأثرة في المنضدة الأمامية ، على شاشات الطلب الذاتي ، في القيادة من خلال النقر والجمع وتطبيقات UBEREATS McDelivery. يجب على أي شخص لديه أي مخاوف التحدث إلى فريق المطعم أو الاتصال بخدمة العملاء. لقد أخطرنا أيضًا حملة Anaphylaxis التي نبهت أعضائها.

وتابع المتحدث ، 'صحة عملائنا وسلامتهم هي أولويتنا المطلقة ، وهذه مسألة مؤقتة نعمل على تصحيحها بأسرع وقت ممكن.'

حملة الحساسية المفرطة ، وهي مؤسسة بريطانية تدعم أولئك الذين يعانون من الحساسية الشديدة ، قالت إنها تم إعلامها بالتغيير المفاجئ وتم التأكيد على أن هذه 'مشكلة مؤقتة وسيتم إبلاغها عن طريق التنبيه منا عند حلها'.

العام الماضي، نشأ موقف مماثل في ماكدونالدز في كندا ، حيث تم تحذير العملاء من أن جميع المنتجات التي تم بيعها في ماكدونالدز كانت على اتصال بالمكسرات بعد إضافة الفول السوداني غير المعبأ أو مكسرات الأشجار إلى عنصر McFlurry جديد. تسبب الغضب في اتجاه #NotLovinIt على تويتر في كندا.