الأخبار الكاذبة في زمن فيروس كورونا: لماذا حان الوقت لممارسة نظافة المعلومات

لقد علمنا الوباء أن نغسل أيدينا - أهمية النظافة الشخصية. ولكن من الذي سيعلمنا نظافة المعلومات - لإخراج المعلومات الخاطئة والمضللة من الوابل الذي نحصل عليه كل يوم على شاشاتنا مقاس 5 بوصات؟

أخبار كاذبة حول فيروس كورونا ، أخبار مزيفة الهند ، أخبار وهميةغمر وابل من المعلومات حول الفيروس مساحة وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية. (تمثيلي)

يمكن أن يكون Covid-19 وفيروس كورونا كلمات العام بسهولة. كان هذا هو الدمار والذعر الناجمين عن الفيروس المخيف في جميع أنحاء العالم. لدرجة أن منظمة الصحة العالمية اضطرت إلى تسمية هذا الفاشية بأنه وباء. ترجع أصول هذا الفيروس إلى مدينة ووهان النائمة ، وقد سافر هذا الفيروس في جميع أنحاء العالم ، وأصاب الكثيرين وشل حياة الكثيرين. انتشر Covid-19 ، مرض الجهاز التنفسي الناجم عن فيروس كورونا الجديد ، إلى كل القارات باستثناء القارة القطبية الجنوبية.

إن الوضع المقلق ليس فقط بسبب الفيروس ، ولكن سهولة انتشاره وحقيقة أننا لا نعرف الكثير عن الفيروس. منظمة الصحة العالمية (WHO) لم تؤكد بعد علاج لهذا الوباء. على الرغم من معدلات الوفيات ، فإن حقيقة أن المرض لا يزال غير قابل للشفاء حتى الآن تقفز على العمود الفقري للناس في جميع أنحاء العالم والذعر الناتج عن ذلك أمر مفهوم فقط. تعتمد العلاجات الحالية على نوع الرعاية المقدمة للإنفلونزا (الأنفلونزا الموسمية) وأمراض الجهاز التنفسي الحادة الأخرى. أفضل ما يمكن للمرء فعله في مثل هذه الحالة هو أن يأمل في وجود علاج سحري للمرض المخيف وأن بعض الأطباء أو العلماء في مكان ما في العالم قد وجد لقاحًا لعلاجه. علاوة على ذلك ، مع دخول البلدان في وضع الإغلاق ، وشل الاقتصادات وإبعاد الناس عن الطعام والمأوى لأيام معًا ، يأمل الناس حقًا في نهاية هذا الوباء.

كما قال رودي جولياني ، 'الأمل ليس استراتيجية'. لكن اليأس يجعل الأمل الخيار الوحيد للكثيرين - على الأقل كخيار وحيد في الأفق. يأتي خطر وباء المعلومات. غمر وابل من المعلومات حول الفيروس مساحة وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية. تحذر منظمة الصحة العالمية من أن المجتمعات في جميع أنحاء العالم تواجه وباء معلومات - وفرة في المعلومات تجعل من الصعب على الناس التعرف على مصادر صادقة وجديرة بالثقة من مصادر خاطئة أو مضللة. وسط عمليات الإغلاق الهائلة والذعر المتزايد باستمرار ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية من أي وقت مضى. مع تطبيق الحجر الصحي ، يتخذ Facebook و Twitter وغيرها من الخدمات تكافؤًا جديدًا تمامًا كأساس لحياتنا اليومية. تعد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم قناة مهمة بين العائلات والأصدقاء والمكتب ووسيلة للترفيه. نظرًا لاتجاهات #SocialDistancing ، فمن الطبيعي تمامًا أن تتحمل وسائل التواصل الاجتماعي عبء احتياجات العالم من المعلومات. يتم لصق الناس على شاشات WhatsApp الخاصة بهم على أمل الحصول على أخبار بشأن فيروس كورونا. هذا هو المكان المثالي لنشر المعلومات المضللة. السكان اليائسون والساذجون ينتظرون المعلومات - لا يمكن أن تتحسن الأمور. هناك وفرة في المعلومات - الصحيحة منها وغير الصحيحة مما يجعل من الصعب تحديد المعلومات الصحيحة من المعلومات الخاطئة - لدرجة أن منظمة الصحة العالمية قالت إنها تواجه وباء معلومات. الهند هي أمة متنقلة أولاً. تقرأ معظم المناطق الريفية في الهند الأخبار على الهواتف الذكية بدلاً من الصحف. أحدث تطبيق WhatsApp ثورة في طريقة عرض الأشخاص للأخبار ومشاركتهم بها. أصبحت مجموعات WhatsApp الآن وسيلة شائعة للناس لاستهلاك محتوى الأخبار.

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي ، بقدرتها على تضخيم الرسالة من خلال التأييد والمضي قدمًا ، الأداة للوصول إلى جمهور محتمل دون الحاجة إلى موارد كبيرة أو الوصول إلى تكنولوجيا وسائط باهظة الثمن. يمكن للمرء أن يصبح مذيعًا بدون تكلفة تقريبًا. توفر وسائل التواصل الاجتماعي أدوات لتسلسل المعلومات. تمكّن بنية السلطة الجديدة هذه الأفراد من توزيع كميات كبيرة من المعلومات المضللة أو الأخبار المزيفة. كان للأخبار التقليدية ضمان الجودة ، والرقابة التحريرية قبل النشر ، ومعظم المحتوى تم إنشاؤه بواسطة متخصصين. يوفر الإنترنت مجموعة واسعة من الخدمات حيث يمكن نشر المحتوى ونشره. على عكس العملية التقليدية ، لا توجد ضوابط تحريرية أو ضمانات جودة.

هناك تحول نموذجي من النظام الإيكولوجي للقرن العشرين الذي تهيمن عليه وسائل الإعلام المطبوعة والمسموعة إلى نظام بيئي رقمي ومتنقل وشبكات اجتماعية يهيمن عليها بشكل متزايد. يؤدي عدم وجود تصفية على الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت إلى إبطال أي آليات مصادقة. لم تغير وسائل التواصل الاجتماعي أساليب توزيع الأخبار فحسب ، بل غيّرت أيضًا المعتقدات القديمة لكيفية ظهور الأخبار. الآن ، تعتبر التغريدة ، التي يبلغ طولها 140 حرفًا على الأكثر ، خبرًا حقيقيًا وصحيحة خاصةً إذا كانت صادرة عن شخص في السلطة. البشر معرضون لهذا التلاعب في كثير من الأحيان إعادة توجيه أو مشاركة المقالة.

في كتابهما 'وهم المعرفة' ، أوضح سلومان وفرنباخ أن الكثير من صنع القرار لدينا لا يعتمد على العقلانية الفردية ولكن من الروايات المشتركة على مستوى المجموعة. يتم إبراز هذا في أوقات اليأس وأي أخبار تتحدث عن علاج يُعتقد. كانت هناك قصص تطفو تقول إن تناول الثوم يمكن أن يمنع الإصابة بفيروس كورونا. ومع ذلك ، أوضحت منظمة الصحة العالمية أنه على الرغم من أن الثوم يحتوي على بعض الخصائص المضادة للميكروبات ، فلا يوجد دليل على أن الثوم قد قام بالفعل بحماية الناس من فيروس كورونا الجديد. المسألة ذات شقين: أولاً ، يعتقد الناس أنهم قد أكلوا الثوم وبالتالي لا يمكن للفيروس أن يؤثر عليهم ، وبالتالي يعرضهم لتقلبات الفيروس. ثانيًا ، سيقومون بمشاركة المعلومات مع ما لا يقل عن عشرة أشخاص آخرين يأملون في زيادة انتشار المرض والمعلومات المضللة. يمكن أن تدفع المعلومات المضللة شخصًا ما إلى اليأس الشديد أيضًا - مما يجبره على اتخاذ خطوات متطرفة - بما في ذلك الانتحار. انتحر رجل يبلغ من العمر 23 عامًا ، يُشتبه في أنه مريض بعدوى فيروس كورونا الجديد ، بالقفز من الطابق السابع في مستشفى سافدارجونج في دلهي قبل أسبوع. تتضمن بعض مقاطع الفيديو والرسائل معلومات لم يتم التحقق منها تستهدف مجتمعات معينة لانتشار الفيروس. حتى أن أصحاب نظرية المؤامرة ألقوا اللوم على تقنية 5G في انتشار الفيروس. أدت شائعة عن إغلاق السلع الأساسية إلى اكتناز الأشخاص للإمدادات الأساسية.

لقد علمنا الوباء أن نغسل أيدينا - أهمية النظافة الشخصية. ولكن من الذي سيعلمنا نظافة المعلومات - لإخراج المعلومات الخاطئة والمضللة من الوابل الذي نحصل عليه كل يوم على شاشاتنا مقاس 5 بوصات؟ يجب أن تحدث المحادثة حول صحة المعلومات في المجتمع وهذه لحظة مناسبة. هناك نقطة تحول - كما أشار مالكوم جلادويل - لكل شيء. قد تكون هذه هي نقطة التحول لتعلم صحة المعلومات وبدء الحرب ضد الأخبار المزيفة. نحن لا نقدم للمجتمع أي فائدة من خلال نقرة متواضعة على هواتفنا لإعادة توجيه نظريات المؤامرة والعلاجات السحرية في أوقات هذا الوباء. قد يضطر المرء إلى مواجهة مشاكل قانونية أيضًا لإعادة توجيه الرسائل المزيفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك.

تتضمن صحة المعلومات التحقق من الأخبار التي يحصل عليها المرء ، والتحقق مما إذا كانت من مصدر حقيقي ، والتحقق مرة أخرى مع بعض مواقع التحقق من الحقائق ، وسؤال طبيب أو خبير ، والقائمة ليست شاملة. إذا كنت تمرر شيئًا ما ، فاذكر مصدره. إذا كنت تقرأ شيئًا ما ، ارتدِ قبعات التفكير الخاصة بك - تحقق من المصدر ، واسأل عن المصدر إذا لم يكن موجودًا. تمامًا مثل غسل يديك ، فهذه دائمًا ممارسات جيدة يجب اتباعها ، ولكنها مهمة بشكل خاص في حالات الطوارئ. الفكرة هي التحقق من صحة الأخبار قبل تصديقها وأكثر من ذلك مشاركتها.

ومع ذلك ، من المشجع أن نرى استجابة المجتمع المدني والحكومة وشركات التكنولوجيا في محاولة لتبديد المعلومات المضللة بشأن فيروس كورونا. العديد من مواقع التحقق من الحقائق مثل Boom Live و Alt News ، تعمل باستمرار على فضح القصص ونظريات المؤامرة وتنشرها بشكل واضح على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. بدأت منظمة الصحة العالمية صفحة تحطيم الأسطورة الخاصة بها - نصائح حول مرض فيروس كورونا (COVID-19) للجمهور: منتهكو الأساطير ، وكشف زيف الأساطير التي تقوم بجولات في وسائل التواصل الاجتماعي وتثقيف الجمهور بمعلومات موثوقة ومثبتة. اتخذت منصات التواصل الاجتماعي - من أجل تغيير مرحب به - زمام المبادرة في تحطيم الأساطير حول فيروس كورونا. أنشأت Google تنبيه SOS بشأن COVID-19 للغات الأمم المتحدة الرسمية الست ، وهي تتوسع في لغات أخرى للتأكد من أن المعلومات الأولى التي يتلقاها الجمهور هي من موقع منظمة الصحة العالمية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنظمة الصحة العالمية. وعد Facebook بحظر الإعلانات التي تعد بعلاجات لفيروس Covid-19. يقول Twitter إنه سيطبق تعريفًا جديدًا أوسع للضرر لمعالجة المحتوى الذي يتعارض بشكل مباشر مع إرشادات المصادر الموثوقة لمعلومات الصحة العامة العالمية والمحلية لمواجهة المعلومات المضللة. أنشأ مكتب المعلومات الصحفية بوابة للتحقق من الحقائق المتعلقة بجائحة فيروس كورونا الجديد ، وسيتلقى رسائل عبر البريد الإلكتروني ويرسل ردها في وقت سريع. يصدر PIB أيضًا نشرة يومية في الساعة 8 مساءً كل يوم لإبلاغ قرارات المركز والتطورات والتقدم المحرز بشأن COVID-19 القاتل. يتماشى ذلك مع توجيه المحكمة العليا بأن يتم تفعيل نظام النشرات اليومية بشأن وباء COVID-19 خلال 24 ساعة من قبل الحكومة من خلال جميع وسائل الإعلام ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات لإزالة شكوك الناس والتحقق من الأخبار المزيفة. .

لكن المعلومات المضللة لا تزال قادرة على التسلل. نحن بحاجة إلى تسريع جهودنا التعاونية للتغلب على هذه العدوى الوبائية. حان الوقت لأن نفكر بجدية في الاستثمار في تدريب الناس على فهم مفهوم صحة المعلومات.

(كيران س ضابط في الشرطة الهندية. الآراء شخصية)