يعتبر Childline 1098 بمثابة مساعدة ومساعدة للأطفال - وليس الشرطة عليهم

هناك عدد قليل جدًا من المساحات للأطفال في مجتمعنا لطلب المساعدة وقد أحدثت Childline ثورة في التصرف البسيط والمحفوف بالطفل الذي يطلب المساعدة. إن جعل الشرطة أول منفذ للقصر المستضعفين سيقضي على هذه المكاسب

بدأ خط Childline 1098 في عام 1996 باعتباره خط مساعدة للأطفال على وجه التحديد لسد هذه الفجوة - لكونه موجودًا للأطفال عندما يحتاجون إلى الدعم. (ملف)

بقلم خوشبو جاين

في الفيلم الوثائقي ، حكمة الصدمة (2021) ، يلاحظ الدكتور غابور ماتي ، الذي يربط بين المرض والإدمان والصدمات والمجتمع ، أن الصدمة ليست ما يحدث لك. الصدمة هي ما يحدث بداخلك نتيجة لما يحدث لك. وفقًا لماتي ، فإن عدم وجود شخص بالغ أو أي شخص آخر لمشاركة الحزن معه يصبح صدمة لبقية حياتك.

بدأ Childline 1098 في عام 1996 كخط مساعدة للأطفال على وجه التحديد لسد هذه الفجوة - لكونه موجودًا للأطفال عندما يحتاجون إلى الدعم. ينص موقعه على الويب على ما يلي: ... اعتبارًا من مارس 2015 ، تمت خدمة ما مجموعه 36 مليون مكالمة منذ البداية بواسطة خدمة CHILDLINE و [] تعمل في 473 مدينة / منطقة في 35 ولاية / UTs من خلال شبكتها التي تضم أكثر من 887 منظمة شريكة عبر الهند.

بدأت البحث في عام 2009 لفهم سبب هروب الأطفال من المنزل. لقد تفاعلت مع الأطفال في شوارع البلاد وسألتهم عمن يتواصلون معهم في أوقات الأزمات. معظم موظفي التوعية من Childline .1098 كان رقمًا يتذكرونه جميعًا عن ظهر قلب. هذا الشخص البالغ المهم ، وهو شخصية تتطلع إليها ، يشعر بالاتصال به ، ويثق في أنه سيدعمك في وقت الحاجة - كان هذا الشخص البالغ في أغلب الأحيان بالنسبة لهم Childline bhaiya أو didi.

لكن الحكومة المركزية ، من خلال إعلان سمريتي إيراني ، وزيرة تنمية المرأة والطفل (WCD) ، تشير إلى أنها تريد تغيير هذا النظام ، بهدف جعل مسؤول الشرطة هو خط الاتصال الأول للأطفال بدلاً من الأخصائي الاجتماعي. عند الاتصال بـ 1098. هذا ظاهريًا لأسباب تتعلق بالحفاظ على حساسية البيانات. ورد أن سكرتير وزارة شؤون المرأة والطفل والطفولة قال ، سنبني نظامًا بيئيًا بحيث يمكن معالجة المكالمة من قبل المنظمات غير الحكومية بعد تسجيل الشكوى (من قبل الشرطة).

بصفتي مراهقة مضطربة من عائلة ثرية إلى حد ما ، أتذكر أنني تعلمت عن رقم خط المساعدة واتصلت بهم بعصبية ، خائفًا حتى الموت مما سيحدث إذا تتبعوني ووصلوا إلى عتبة منزلي وكشفوا عن كل شيء لوالدي. ومع ذلك ، فإن الصوت الهادئ على الجانب الآخر ، الذي يرغب في سماعي ، ويساعدني على الوثوق بهم ، منحني الوقت والمساحة لمشاركة ما كان يزعجني. كان كل ما احتاجه وقتها لتهدئتي. لا أستطيع أن أفهم ما كان يمكن أن يكون إذا كان رد ضابط شرطة ، يسألني ما هي المشكلة ، حتى يتمكنوا من نقلها إلى المنظمة غير الحكومية التي شعروا أنها يمكن أن تساعدني ، من قائمة الأسماء التي لديهم. المحادثة بكل الاحتمالات لم تكن لتحدث أبدًا ولن أتمكن أبدًا من التعامل مع الموقف الذي كنت أواجهه.

تتراوح أنواع المكالمات التي يتعامل معها خط Childline من الدعم العاطفي والإرشاد والمساعدة الطبية والإعاقة إلى الاعتداء الجنسي وزواج الأطفال والاتجار بالأطفال وعمالة الأطفال ، من بين أمور أخرى. ظل هذا النظام ساري المفعول منذ عقود وعمل بشكل جيد مع العديد من الأطفال في جميع أنحاء البلاد.

عندما تم الإعلان من قبل وزير الاتحاد WCD Smriti Irani في مارس 2021 حول خطتهم لنقل خدمات Childline 1098 إلى الرقابة الإدارية لوزارة الشؤون الداخلية والمنظمات غير الحكومية والأفراد المعنيين تحت رعاية مجموعة عمل عموم الهند لحقوق عارض الأطفال (AIWGRC) هذه الخطوة. في بيانهم ضد هذه الخطوة ، ذكروا بشكل حاسم ،

يجب دمج البنية التحتية والتفويض والقدرة على الوصول إلى الدعم من الإدارات الأخرى ذات الصلة بالأطفال من أجل الاستجابة التعاونية (التي قد تكون إدارة الشرطة قادرة على توفيرها) في نظام Childline الحالي لتعزيز قاعدته وفعاليته. لذلك سنكون سعداء لجلب ميزة البنية التحتية إلى النظام الحالي ، حيث يمكن وينبغي استدعاء الشرطة عند الاقتضاء.

لا توجد معلومات بخصوص ما إذا كانت الحكومة قد استشيرت الأطفال أو المنظمات الداعمة لخط الأطفال أو منظمات المجتمع المدني فيما يتعلق بالخطوة المقترحة. لذلك ، قام منتدى تعزيز مشاركة الأطفال (FPCP) في تاميل نادو بالتواصل مع الأطفال لفهم ما يشعر به الأطفال أنفسهم حيال ذلك. من بين 103 أطفال تعاملوا معهم ، عارض 102 طفل هذه الخطوة. قال أحدهم ، عندما يرتكب الأطفال أخطاء (مثل الافتتان أو تعاطي المخدرات) سيقدم Childline المشورة وينظر في مساعدة الطفل. لكن الشرطة ستنظر إلى الطفل على أنه مذنب. قال طفل آخر ، عندما نفكر في الشرطة نتذكر العنف فقط. نتوقع العديد من احتمالات تعامل الشرطة مع الأطفال بطريقة عنيفة. وهذا الخوف من الأطفال ليس له أساس من الصحة. في دراسة 2018 AIWG-RCCR التي أجريت مع أكثر من 2000 طفل على اتصال بالسكك الحديدية ، تعرض أكثر من 50 بالمائة من الأطفال للمضايقات وأفادوا بأن الشرطة هي المتحرش الرئيسي.

في دراسة لتقصي الحقائق أجرتها منظمة Muskaan غير الحكومية في بوبال ، ظهر بقوة تحيز الشرطة ضد القبائل المشار إليها. ولا عجب أن يشعر الكثير من هؤلاء الأطفال ،
الشرطة متحيزة وتمييزية. إذا أجرى أطفال مثلنا مكالمة ، فسيكون لديهم مشاعر مسبقة عنا بناءً على منطقتنا ومظهرنا وخلفيتنا العائلية وقد لا يستجيبون للمكالمة.

في الواقع إنهم قلقون أكثر ، إذا عادت الشرطة إلى المنزل عند تلقي المكالمة ، فسيشعر الجيران بالريبة بشأن شخصية الطفل. ستنظر الشرطة دائمًا إلى الأطفال على أنهم شخص ارتكب جريمة.

إحدى الحجج التي قدمها الوزير بشأن الخطوة المقترحة هي الحفاظ على حساسية البيانات ، مع عدم وضوح ما يعنيه ذلك. يبدو أن هذه الحجة لا يمكن الدفاع عنها تمامًا وتثير تساؤلات حول حساسية البيانات في جميع وزارات الحكومة. هل يقترح الوزير حقًا أنه باستثناء وزارة الشؤون الداخلية ، فإن البيانات غير محمية في جميع الوزارات الأخرى في الحكومة؟ يمكن للمحادثة مع أي باحث حاول الحصول على بيانات من Childline أن يخبرك بمدى حماسة Childline لحماية البيانات وسرية الطفل.

مع تعديل 2015 لقانون قضاء الأحداث (قانون رعاية الأطفال وحمايتهم) ، قمنا بالفعل بتعريض الأطفال لنظام العدالة الجنائية ، متناسين ما يلاحظه الدكتور ماتي بشدة ، لذا فإن الكثير مما نسميه الشذوذ في هذه الثقافة هو في الواقع ردود طبيعية لثقافة غير طبيعية. الشذوذ لا يكمن في أمراض الأفراد ، ولكن في نفس الثقافة التي تدفع الناس إلى المعاناة والخلل الوظيفي.

هناك عدد قليل جدًا من المساحات للأطفال في مجتمعنا لطلب المساعدة ، وقد أحدثت Childline ثورة في نواح كثيرة في التصرف البسيط والمحفوف بالطفل الذي يطلب المساعدة. دعونا لا نسلب القليل الذي لديهم. بدلاً من ذلك ، دعونا نعمل على تعزيز هذه المساحات وفقًا لاحتياجات الأطفال. هناك طرق يمكن من خلالها جعل Childline أكثر فعالية ولكن نقله إلى MHA وتحت سيطرة الشرطة ليس بالتأكيد واحدًا. يجب على الدولة الهندية أن تضمن عدم تعرض قضايا الأطفال لخطر الإفراط في العمل - نحن بحاجة إلى وقف الإفراط في مراقبة الأطفال الذين يتعاملون معها على أنها قضية تتعلق بالقانون والنظام - لأنها ببساطة ليست كذلك.

خوشبو جين ناشط في مجال حقوق الطفل وعضو في مجموعة عمل عموم الهند لحقوق الأطفال (AIWGRC)